Política de Reembolso

A Mesa by Barbisto Balance, operada por Comercial de bebidas expedicionario (CNPJ 53.317.374/0001-09), oferece uma política de reembolso clara e simples para todas as assinaturas pagas. Nosso objetivo é que você se sinta seguro ao testar e usar o sistema.

1. Garantia de 30 dias

Se você não ficar satisfeito com o sistema Mesa by Barbisto Balance, pode solicitar o reembolso integral do valor pago em sua primeira assinatura dentro de 30 (trinta) dias contados da data da cobrança. A solicitação pode ser feita sem questionamentos ou burocracia.

Esta garantia se aplica ao primeiro pagamento de cada novo cliente. Renovações subsequentes ou cobranças após o período de 30 dias não são elegíveis para reembolso por insatisfação, salvo disposição legal em contrário.

2. Como solicitar o reembolso

Os reembolsos são processados pelo nosso revendedor oficial e Merchant of Record, a Paddle.com Market Limited. Você pode solicitar o reembolso de duas formas:

• Acesse sua conta em paddle.net e cancele/solicite reembolso diretamente na gestão de assinaturas;
• Entre em contato com nosso suporte pelo canal oficial informado no painel da plataforma, solicitando o reembolso. Nossa equipe orientará o processo junto à Paddle.

3. Prazo de processamento

Após a aprovação da solicitação, a Paddle processará o estorno em até 5 a 10 dias úteis. O tempo para que o valor volte à sua conta ou fatura de cartão pode variar conforme a instituição financeira ou operadora do cartão.

4. Cancelamento sem reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel da Mesa by Barbisto Balance. Ao cancelar, você continua com acesso ao sistema até o final do período já pago. Não realizamos reembolso de períodos parciais ou de renovações fora do prazo de 30 dias, salvo exigência legal.

5. Disposições gerais

Reservamo-nos o direito de recusar pedidos de reembolso quando identificarmos indícios de fraude, uso abusivo ou violação dos Termos de Uso. Qualquer disputa será resolvida conforme a legislação brasileira e os Termos de Uso da Mesa by Barbisto Balance.

6. Contato

Dúvidas sobre reembolsos podem ser enviadas para o canal oficial de atendimento informado no painel da plataforma.